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Eliminazione accountL'app Alpha Drive AI e il sistema AlphaDrive sono gestiti da Alpha Powerful Solutions Ltd. Qui vi spieghiamo come richiedere l'eliminazione dell'account, come eliminare parte dei dati senza chiuderlo, cosa viene eliminato e cosa siamo obbligati a conservare per legge.
Inviate una richiesta all'indirizzo support@alpha-drive.ai dall'indirizzo email con cui vi siete registrati, con l'oggetto "Richiesta di cancellazione dell'account".
Nel corpo del messaggio indicate il nome della scuola guida (o il nome dell'istruttore indipendente) e il numero di telefono registrato, in modo da poter verificare che la richiesta provenga dal titolare dell'account.
Invieremo una conferma di ricezione entro un giorno lavorativo e completeremo l'eliminazione entro 30 giorni dalla verifica. Al termine riceverete un messaggio di conferma.
L'account di un istruttore dipendente o collaboratore di un'autoscuola appartiene all'autoscuola. In questo caso la richiesta viene inoltrata ai titolari dell'autoscuola per l'approvazione, e noi rimuoviamo i dati personali dell'utente (nome, telefono, email, chiavi del dispositivo) anche se l'autoscuola continua a operare.
Allo stesso modo potete richiedere la cancellazione di dati specifici, ad esempio registrazioni e trascrizioni delle conversazioni con Alfi, immagini caricate, chiavi di accesso biometrico di un vecchio dispositivo o token per le notifiche. Specificate quali dati cancellare e l'account continuerà a funzionare normalmente.
Fatture, ricevute, note di credito e dichiarazioni dei redditi. Obbligatorio secondo le norme sulla tenuta dei registri e l'ordinanza sull'imposta sul reddito. Vengono conservati senza i dati personali non richiesti dalla legge.
Registro degli accessi, per scopi di sicurezza informatica. Successivamente vengono eliminati.
Vengono eliminati nel normale ciclo di backup successivo alla cancellazione.
Per qualsiasi domanda sulla privacy o sull'eliminazione dei dati: support@alpha-drive.ai. Per l'informativa completa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
To delete your Alpha Drive AI account (developer: Alpha Powerful Solutions Ltd), email support@alpha-drive.ai from your registered address with the subject "Account deletion request", including your school (or instructor) name and registered phone number. We confirm within one business day and complete the deletion within 30 days. You may also request deletion of specific data (Alfi conversations, voice recordings, photos, device keys, push tokens) without closing the account. Personal profile data, device identifiers and conversation history are deleted; accounting documents are retained for 7 years as required by Israeli tax law.
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