אפליקציית Alpha Drive AI ומערכת AlphaDrive מופעלות על ידי אלפא פתרונות חזקים בע"מ. כאן מוסבר איך מבקשים למחוק את החשבון, איך מוחקים חלק מהנתונים בלי לסגור אותו, מה נמחק ומה אנחנו מחויבים לשמור לפי חוק.
שולחים בקשה לכתובת support@alpha-drive.ai מכתובת האימייל שאיתה נרשמתם, עם הנושא «בקשה למחיקת חשבון».
בגוף ההודעה מציינים את שם בית הספר (או שם המורה העצמאי) ואת מספר הטלפון הרשום — כדי שנוכל לוודא שהבקשה מגיעה מבעל החשבון.
נשלח אישור קבלה תוך יום עסקים אחד, ונשלים את המחיקה תוך 30 יום ממועד האימות. בסיום תקבלו הודעת אישור.
חשבון של מורה שכיר או עובד בבית ספר שייך לבית הספר. במקרה כזה הבקשה מועברת לבעלי בית הספר לאישור, ואנחנו מסירים את פרטי המשתמש האישיים (שם, טלפון, אימייל, מפתחות מכשיר) גם אם בית הספר ממשיך לפעול.
אפשר לבקש באותה דרך למחוק נתונים ספציפיים — למשל הקלטות ותמלולים של שיחות עם אלפי, תמונות שהועלו, מפתחות כניסה ביומטרית של מכשיר ישן או טוקנים של התראות. ציינו בבקשה אילו נתונים למחוק, והחשבון ימשיך לפעול כרגיל.
חשבוניות, קבלות, זיכויים ודוחות מס. חובה לפי הוראות ניהול ספרים ופקודת מס הכנסה. הם נשמרים ללא הפרטים האישיים שאינם נדרשים לחוק.
יומן כניסות, לצורכי אבטחת מידע. אחרי כן נמחקים.
נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל שאחרי המחיקה.
לכל שאלה על פרטיות או מחיקת נתונים: support@alpha-drive.ai. להצהרת הפרטיות המלאה: הצהרת פרטיות.
To delete your Alpha Drive AI account (developer: Alpha Powerful Solutions Ltd), email support@alpha-drive.ai from your registered address with the subject "Account deletion request", including your school (or instructor) name and registered phone number. We confirm within one business day and complete the deletion within 30 days. You may also request deletion of specific data (Alfi conversations, voice recordings, photos, device keys, push tokens) without closing the account. Personal profile data, device identifiers and conversation history are deleted; accounting documents are retained for 7 years as required by Israeli tax law.
אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את האתר. באישור את/ה מאשר/ת את אנו משתמשים בעוגיות באתר זה כדי לשפר את חוויית המשתמש שלך. בלחיצה על כפתור האישור, את/ה מאשר/ת את מדיניות הפרטיות.